Пользовательское соглашение об условиях предоставления услуг на электронной платформе «Смарт-технологии»

Электронная платформа«Смарт-технологии»— это электронная платформа для хранения, систематизации, передачи данных о состоянии здоровья, осуществления мониторинга состояния здоровья, оперативного удаленного взаимодействия врача с пациентом.

«Смарт-технологии» не является организацией, осуществляющей медицинскую, фармацевтическую, а также любую иную деятельность, связанную с оказанием медицинской помощи, оптовой и розничной торговлей лекарственными средствами, БАД, медицинскими изделиями.

«Смарт-технологии»не занимается оказанием медицинских услуг кому-либо как возмездно, так и безвозмездно. Вся информация, размещенная на электронной платформе, носит исключительно справочный характер и не может использоваться в качестве единственно верной для постановки диагноза и (или) выбора способов и методов лечения заболеваний.

«Смарт-технологии»предоставляет только услуги по обеспечению хранения, систематизации, передачи данных о состоянии здоровья, оперативного удаленного взаимодействия между врачом и пациентом, а также иныепрямо предусмотренные в данном соглашении.

Договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг заключается непосредственно между врачом и пациентом.

«Смарт-технологии» является вспомогательным средством для взаимодействия врача и пациента, не заменяющим собой визит или пребывание в медицинской организации, личный прием пациента врачом. С помощью сервисов «Смарт-технологии» пациент получает исключительно информационную поддержку, а не точный диагноз или назначение лечения.

Настоящим любой пользователь электронной платформыподтверждает, что прочитал, понял, принял, акцептовал и полностью согласен соблюдать настоящее соглашение.

Любой пользователь считается таковым с момента регистрации на сайте и (или)совершения иных действий, связанных с использованием сервисов или возможностей электронной платформы и до момента прекращения обязательств сторон по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

  1. Термины и определения.

Пользовательское соглашение об условиях использования платформы «Смарт-технологии» (далее пользовательское соглашение, соглашение, оферта) – оферта, адресованная неограниченному кругу лиц и представленная в настоящем документе.

Сторона пользовательского соглашения – «Смарт-технологии», пользователь.

«Смарт-технологии»– зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо общество с ограниченной ответственностью «Смарт-Технологии» (ОГРН 1167746450288, ИНН 7728338817) с юридическим адресом: 117246, г. Москва, Научный проезд, д.17, этаж 8, пом. XI, использующее сайт, находящийся по адресу http://smarttechnologies.ru.

Электронная платформа–программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих хранение, систематизацию, передачу данных о состоянии здоровья, взаимодействие врача и пациентачерез электронные каналы связи. Электронная платформа включает в себя интернет-ресурс (сайт).

Интернет-ресурс (сайт) – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу http://smarttechnologies.ruи являющийся собственностью его владельца «Смарт-технологии». Сайт — сложный объект интеллектуальной собственности, представляющей собой совокупность программ для ЭВМ, баз данных, текстовой, графической и иной информации доступной для пользователя.

Услуги –информационно-консультационные услуги, оказываемые врачом пациенту; услуги «Смарт-технологии» по обеспечению хранения, систематизации, передачи данных о состоянии здоровья пациента, мониторинга состояния здоровья, оперативного удаленного взаимодействия между врачом и пациентом.

Регистрация – процедура внесения данных пользователя в специальную форму на сайте, необходимая для выполнения электронной платформой«Смарт-технологии» условий пользовательского соглашения, по которому регистрируемый пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа пользователя к сервисам и возможностям электронной платформы.

Пользователь – любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее регистрацию на сайте и, если подобное применимо, получившее уникальный пароль для пользования сервисами и возможностями электронной платформы.

Пациент– пользователь, который приобрел карту «Смарт-технологии»(оплатил доступ к Платформе) и прошел процедуру регистрации на сайте с целью размещения, хранения, систематизации, мониторинга данных о состоянии своего здоровья,а также их передачи врачу для получения информационно-консультационного сопровождения. При этом приобретение карты «Смарт-технологии»означает перечисление Пациентом денежных средств за карту – доступ к Платформе – на расчетный счет «Смарт-технологии».

Врач –физическое лицо, имеющее высшее медицинское образование, право заниматься медицинской деятельностью и прошедшее процедуру регистрации на сайте с целью  оказания информационно-консультационной поддержки пациенту, получения доступа к данным о состоянии здоровья пациента (с согласия последнего), изучения, анализа, интерпретации, отслеживания таких данных.

Данные пользователя – персональные данные.

 

Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая пользователем-физическим лицом при регистрации на сайте и необходимая для выполнения пользовательского соглашения, по которому регистрируемый пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа пользователя-физического лица к сервисам и возможностям электронной платформы.

Договор возмездного оказания услуг – соглашение, регулирующее отношения между врачом и пациентом по оказанию услуг и возникающие с момента акцепта врачом запроса пациента об оказании ему информационно-консультационных услуг.

Пароль – уникальная последовательность символов, которая сообщается только пользователю при регистрации на сайтеи используемая в последующем для доступа к личному пространству (личному профилю) на сайте.

 

Личное Пространство – персонализированный интерфейс сайта, приложения с набором пользовательских инструментов для пользования сервисами и возможностями электронной платформы.
Запрос – запрос пациента на оказание услуг по информационно-консультационной поддержке, оформленный на сайте самим пациентом.

  1. Гарантия и заверения.

2.1. «Смарт-технологии»и пользовательнастоящим заявляет и гарантирует другому, что на дату заключения пользовательского соглашения и в период его действия:

2.2. Каждая из сторон настоящим признает, что заключает пользовательское соглашение, полагаясь на заверения и гарантии, предоставленные другой стороной и имеющие для нее существенное значение.

  1. Общие положения.

3.1. «Смарт-технологии» предлагает пользователям свои услуги и предоставляет право использовать электронную платформуна условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении.

3.2. Использование электронной платформы, а также все отношения между пользователем  и «Смарт-технологии»регулируются настоящим пользовательским соглашением.
3.3. Любой пользователь, используя сайт или воспользовавшись любой их функциональной возможностью, выражает тем самым свое безоговорочное согласие со всеми условиями пользовательского соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах сайтаобязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть электронную платформу.

3.4. Настоящее пользовательское соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы и возможности сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов и возможностей, изменение существующих сервисов и возможностей.

3.5. Пользователь признает и соглашается, что ничто в пользовательском соглашении не может пониматься как установление между пользователем и «Смарт-технологии» каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим пользовательским соглашением.

3.6. Настоящее пользовательское соглашение регулируются законодательством Российской Федерации.

3.7. Все возможные споры по поводу настоящего соглашения и отношений между пользователем и «Смарт-технологии» будут разрешаться по нормам российского права в суде по месту нахождения «Смарт-технологии», если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.
3.8. Признание судом какого-либо положения настоящего соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений пользовательского соглашения.

3.9. Бездействие со стороны «Смарт-технологии» в случае нарушения пользователем положений пользовательского соглашения не лишает права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ«Смарт-технологии» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
3.10. «Смарт-технологии»оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящее пользовательское соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу smarttechnologies.ru/agreement.

Молчание пользователя расценивается как согласие с изменениями и (или) дополнениями соглашения.

3.11. Пользователь дает своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принимаю пользовательское Соглашение» или «Продолжить», проставлением соответствующей отметки в поле при Регистрации, в том числе на любом этапе такой регистрации и (или) в любой момент пользования сайтом.

3.12. Пользователь также подтверждает, что не имеет права передавать свой логин и пароль третьим лицам, а также не имеет права получать логин и (или) пароль от третьих лиц. «Смарт-технологии»не несет никакой ответственности по сделкам между пользователями, между врачом и пациентом.

3.13. Пользователь обязан незамедлительно уведомить «Смарт-технологии»о любом случае несанкционированного доступа к логину, паролю и/или о любом нарушении безопасности личного кабинета на электронной платформе.

3.14. «Смарт-технологии»оставляет за собой право удалить учётную запись пользователя, в случае если он не использовал свой доступ к электронной платформе в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение «Смарт-технологии».

3.15. «Смарт-технологии»не несёт никакой ответственности за данные пользователя, которые он предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с электронной платформы.

3.16. «Смарт-технологии» не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения пользователем положений настоящего соглашения, а также неправильного доступа и/или использования сайта.

3.17. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием электронной платформы под учетной записью (логином) пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям) без согласования подобного с «Смарт-технологии» и (или) в нарушение условий соглашения. При этом все действия в рамках или с использованием электронной платформы под учетной записью пользователя считаются произведенными самим пользователем, за исключением случаев, когда пользователь уведомил«Смарт-технологии»о несанкционированном доступе к электронной платформе с использованием учетной записи пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

3.18. Для заказа и оказания услуги через электронную платформу«Смарт-технологии», а также для доступа к сервисам и возможностям электронной платформы пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны «Смарт-технологии», врача или пациента (в зависимости от ситуации) в отношении оказываемой услуги и/или доступа пользователя к электронной платформе. Пользователь обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

3.19. «Смарт-технологии»оставляет за собой право в любой момент потребовать от пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и (или) запросить подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность, документы, подтверждающие наличие высшего медицинского образования, права заниматься медицинской деятельностью(для врача), документы, подтверждающие регистрацию), непредоставление которых, по усмотрению «Смарт-технологии», может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные соглашением. В случае если данные пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, «Смарт-технологии» вправе отказать пользователю в доступе к учетной записи и/или использовании электронной платформе. Пользователь обязан предоставлять всю запрашиваемую «Смарт-технологии»информацию и документы в срок, указанный последним.

3.20. «Смарт-технологии» вправе заблокировать или удалить учетную запись пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам и возможностям электронной платформы, и удалить любой контент и информацию без объяснения причин, в том числе в случае нарушения пользователем условий соглашения и/или законодательства РФ. Факт нарушения пользователем условий соглашения и/или законодательства РФ устанавливается «Смарт-технологии» в одностороннем порядке, самостоятельно. Пользователь соглашается с таким порядком и обязуется исполнять решение «Смарт-технологии».

3.21. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием электронной платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании электронной платформы.

3.22. При использовании электронной платформы пользователь не вправе:

3.22.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент (в т.ч. информацию), который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

3.22.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

3.22.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников или представителей Кармен, за модераторов, за владельца электронной платформы (сайта, приложения), а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Кармен в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

3.22.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству РФ или каким-либо договорным отношениям;

3.22.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы и возможности Кармендля участия в этих мероприятиях, или использовать электронную платформу, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;

3.22.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

3.22.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

3.22.8. нарушать нормальную работу электронной платформы;

3.22.9. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;

3.22.10. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых соглашением;

побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

3.22.11. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
3.22.12. ущемления прав меньшинств;

3.22.13. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

4. Интеллектуальная собственность.

4.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов и возможностей «Смарт-технологии», в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах «Смарт-технологии», являются объектами исключительных прав «Смарт-технологии» и других правообладателей.

4.2. Использование электронной платформы, в том числе сайта, каких-либо иных элементов сайтаили их сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов «Смарт-технологии», а также любой контент, размещенный на сайтене могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя, в том числе «Смарт-технологии», если последний является правообладателем в отношении соответствующего результата интеллектуальной деятельности. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса «Смарт-технологии». Любой пользователь вправе в любое время обращаться к «Смарт-технологии» по данному и иным поводам.

4.3. «Смарт-технологии»предоставляет пользователю непередаваемое неисключительное право использовать сервисы электронной платформы, в том числе сайт и отдельные их элементы только по прямому его назначению, исходя из назначения «Смарт-технологии» и при условии, что ни пользователь, ни любые иные лица при содействии пользователя не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях. Неисключительное право использования сервисов электронной платформы предоставляется пользователю безвозмездно, кроме случаев прямого указания о платном характере использования отдельных сервисов «Смарт-технологии».Необходимым условием использования таких сервисов является оплата вознаграждения «Смарт-технологии» в порядке и размере, указанным на сайте.

4.4. Сервисы электронной платформы дают возможность пользователям размещать, хранить, передавать объекты (элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, музыка, звуки и другие объекты), которые могут являться результатами интеллектуальной деятельности. С момента размещения указанных объектов на сайте пользователь предоставляет «Смарт-технологии» неисключительное право использования таких объектов, в том числе путем хранения, воспроизведения, публичного исполнения, публичного показа, переработки, перевода. Неисключительное право использования объектов предоставляется «Смарт-технологии» безвозмездно.

4.5. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются «Смарт-технологии» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.), за исключением прямо предусмотренных случаев. «Смарт-технологии» не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования пользователем.

4.6. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сайте, вприложении, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны «Смарт-технологии», за исключением случаев, когда на это прямо и однозначно указывается самой«Смарт-технологии».

  1. Отношения между пациентом и электронной платформой«Смарт-технологии».

 

5.1. В целях обеспечения информационной поддержки пациентаврачом «Смарт-технологии» по поручению пациента выполняет юридические и иные действия от имени и за счет пациента. Между пациентом и «Смарт-технологии» заключается Агентский договор. Агентский договор считается заключенным с момента регистрации пациентана сайте или совершения иных действий, связанных с использованием сервисов или возможностей электронной платформы.

5.2. «Смарт-технологии» может быть агентом одновременно неограниченного количества пациентов.

5.3. «Смарт-технологии» в интересах и за счет пациента выполняет, включая, но, не ограничиваясь, следующие действия:

5.3.1. осуществляет сбор необходимых для оказания информационно-консультационных услуг врачом сведений о пациенте и состоянии его здоровья путем проведения тестирования пациента.

5.3.2. доводит до сведения пациента информацию о требованиях к технической инфраструктуре,  обеспечение которой необходимо для получения удаленной консультации врача, в том числе в режиме реального времени.

5.3.3. структурирует полученные от пациента сведения о нем, состоянии его здоровья, преобразует сведения в удобную для восприятия врачом форму.

5.3.4. обеспечивает передачу врачу сведений о пациенте, состоянии его здоровья, документов, необходимых для оказания информационно-консультационных услуг.

5.3.5. напоминает о дате и времени проведения врачом удаленной дистанционной консультации.

5.3.6. обеспечивает получение пациентом результатов оказания информационно-консультационных услуг врачом.

5.3.7. осуществляет прием платежей от пациента.

5.3.8. информирует врача о платеже пациента путем размещения уведомления в личном профилеврача.

5.3.9. своевременно осуществляет перечисление врачу денежных средств, полученных от пациента.

5.3.10. всячески содействует заключению договора возмездного оказания услуг между пациентом и врачом.

5.4. В целях определения потребности пациента в конкретной информационно-консультационной услуге, а также с целью выбора врача cнеобходимой специализацией, квалификацией и опытом работы, «Смарт-технологии»по поручению пациента без взимания платы содействует последнему в структурировании сведений о состоянии его здоровья, описании жалоб на состояние здоровья посредством проведения тестирования пациента.  Поручение пользователя формируется путем нажатия на кнопку «Подготовка к визиту к врачу». Сразу после нажатия пользователем кнопки «Подготовка к визиту к врачу» «Смарт-технологии»предлагает пациенту пройти тестирование, ответив на вопросы «Смарт-технологии» в специальной форме на сайте. В результате тестирования формируется объем сведений о состоянии здоровья пациента, который необходим для оказания ему консультационных услуг врачом.

5.5. Пользователь обязуется оплачивать услуги «Смарт-технологии», указанные в п. 5.3 настоящего соглашения. Размер вознаграждения «Смарт-технологии» определяется приложением к данному соглашению. Размер вознаграждения «Смарт-технологии» представляет процент от денежной суммы, указанной в поручении пациента«Смарт-технологии»на перечисление денежных средств на банковский счет или счет в электронной системе расчетов. «Смарт-технологии»вправе в одностороннем, внесудебном порядке изменять размер вознаграждения, о чем уведомляет пациента путем внесения соответствующих изменений в настоящее соглашение. Оплата вознаграждения«Смарт-технологии»производится путем удержания причитающихся последнему денежных средств с любых сумм, полученным им от пациента.

5.6. Также пациент вправе произвести предварительную оплату услуг «Смарт-технологии», обеспечив перечисление на банковский счет последнего соответствующей денежной суммы.

5.7. Проценты за пользование денежными средствами, находящиеся на банковском счете «Смарт-технологии», и полученные последней по любым основаниям, связанным с соглашением, не начисляются и не уплачиваются.

5.8. «Смарт-технологии»передает полученные от пациента денежные средства врачу только при условии отсутствия в течение 5 дней от пациента обращения о ненадлежащем исполнении врачом своих обязательств при исполнении договора возмездного оказания услуг. При невыполнении данных условий «Смарт-технологии» считает, что врач уполномочил (дал распоряжение) на возврат пациенту полученных денежных средств обратно, а пациент согласен принять возвращаемые денежные средства.

5.9. Передача врачу денежных средств, полученных от пациента, производится в течение 5 дней с даты поступления денежных средств от пациента на расчетный счет «Смарт-технологии».

5.10. При проведении расчетов по перечислению средств врачу или возврату средств пациенту обратно «Смарт-технологии»вправе удержать (удерживать) из указанных средств сумму своей комиссии, возмещать расходы, связанные с исполнением такого обязательства (распоряжения).

5.11. Если врач не произвел акцепт оферты пациента (не отреагировал на его запрос)в течение 3 дней с момента ее получения,«Смарт-технологии» возвращает пациенту всю сумму уплаченного последним вознаграждения в счет оплаты услуг врача за вычетом собственного вознаграждения и расходов, связанных с возвратом денежных средств. Возврат денежных средств   осуществляется «Смарт-технологии»в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем истечения указанного в настоящем положении 3-дневного срока. Настоящим пользователи признают и выражают свое согласие с описанным порядком возврата денежных средств.

5.12. Пациент, врачобязаны совершить любые действия, выполнить любые формальности, необходимые, по мнению «Смарт-технологии», для исполнения пользовательского соглашения в целом и в части возврата или перечисления денежных средств.

5.13. Находящаяся у «Смарт-технологии» сумма денежных средств, причитающаяся врачу, также признается суммой депозита (иного способа обеспечения обязательств, не предусмотренного законодательством РФ). Из указанной суммы депозита «Смарт-технологии» в счет исполнения своих обязательств врачом вправе удерживать суммы штрафов, расходов или иных платежей, обязанность по оплате которых возникла у врача, в том числе в случае уклонения обязательств, связанных с разрешением спора между пользователями.

5.14. Настоящим пациент признает и соглашается с тем, что «Смарт-технологии»:

5.14.1. не является организацией, осуществляющей медицинскую, фармацевтическую, а также любую иную деятельность, связанную с оказанием медицинской помощи, оптовой и розничной торговлей лекарственными средствами, БАД, медицинскими изделиями.

5.14.2. не занимается оказанием медицинских услуг кому-либо как возмездно, так и безвозмездно. Вся информация, размещенная на электронной платформе, носит исключительно справочный характер и не может использоваться в качестве единственно верной для постановки диагноза и (или) выбора способов и методов лечения заболеваний.

5.14.3. не проверяет любые выводы, заключения, рекомендации, исходящие от врача в рамках оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, на обоснованность, непротиворечивость, действительность, достоверность, соответствие действующему законодательству РФ.

5.14.4. не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение врачом обязательств по договору возмездного оказания услуг.

5.14.5. не несет ответственности за несоответствие результата оказанных врачом услуг ожиданиям и представлениям пациента.

5.14.6. не несет ответственности закакой-либо ущерб, вред, убытки, понесенные пациентом в результате реализации неправильных, неточных рекомендаций врача.

5.14.7. не несет ответственности за технические неполадки, ошибки, сбои в работе сервисов, послужившие препятствием для оказания врачом услуг, если такие сбои произошли вследствие объективных причин. Объективность причины, вызвавшей технические неполадки, устанавливается «Смарт-технологии»в одностороннем порядке, самостоятельно.

  1. Отношения между врачом и электронной платформой«Смарт-технологии».

6.1. «Смарт-технологии» оказывает врачу услуги, связанные с размещением информации о нем (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, образование, стаж, место работы, контактный телефон, адрес электронной почты, др.), а также оказываемых им услугах на электронной платформе.

6.2. «Смарт-технологии»оказывает также иные услуги врачу, которые прямо предусмотрены в настоящем или ином соглашении, в том числе рекламно-информационного характера.

6.3. Врач обязуется размещать на своем сайте или сайте медицинской организации, где он ведет прием пациентов (при наличии сайта) ссылку на скачивание приложения, а также сведения об электронной платформе, местах реализации и условиях приобретения карты «Смарт-технологии».Размещение ссылки для скачивания приложения носит безвозмездный характер.

6.4. Настоящим врач признает и понимает, что размещение на электронной платформе недостоверных сведений о себе, включая, но не ограничиваясь, сведения о своем образовании, специализации, квалификации, опыте работы, а равно введение пациента в заблуждение относительно собственной экспертности, навыков, знаний и компетенций, повлечет неблагоприятные последствия в виде временного или постоянного ограничения доступа к электронной платформе, удалению «Смарт-технологии» личного профиля врача.

6.5. В целях оказания услуг пациентам в виде устных консультаций в режиме реального времени с использованием сервисов электронной платформы «Смарт-технологии» врач самостоятельно обеспечивает наличие необходимой технической инфраструктуры, включая, но не ограничиваясь, персональный компьютер, программное обеспечение, оборудование, каналы связи с определенной частотой.

  1. Отношения между врачом и пациентом.

7.1. Оказание информационно-консультационных услуг осуществляется врачом в соответствии с договором возмездного оказания услуг. Под информационно-консультационными услугами стороны настоящего пользовательского соглашения понимают информационную поддержку пациента, выражающуюся в совокупности следующих действий:

7.1.1 непосредственное консультирование пациента устно и (или) письменно (с использованием сервисов «Смарт-технологии») по вопросам из разных областей медицины (гастроэнтерология, неврология, кардиология, ортопедия, эндокринология, др.).

7.1.2. ознакомление, анализ, оценка, использование представленных пациентом документов и информации, касающихся консультирования.

7.1.3.экспертиза представленных документов и сведений о состоянии здоровья пациента с целью выработки суждения и рекомендаций (без постановки диагноза).

7.2. Информационная поддержка пациента может так же выражаться в выполнении врачом следующих действий: описание снимков МРТ и КТ (без постановки диагноза), описание результатов анализов, применения различных методов диагностики, др.

7.3. Договор возмездного оказания услуг считается заключенным между врачом и пациентом с момента получения врачом информации об акцепте его оферты об оказании услуг пациенту.

Врач считается давшим публичную оферту на условиях, изложенных в данном соглашением, с момента прохождения процедуры регистрации на сайте. Акцептом оферты считается запрос пациентомуслуги и (или) оплата услуги врача, информация о которой размещена на электронной платформе.

Врач получает информацию об акцепте оферты об оказании услуг пациенту в момент получения информации о сделанном пациенте запросе и (или) о совершении пациентом платежа в счет оказания услуги. Для этого врач самостоятельно отслеживает информацию о запросахи платежах пациентов через свой личный профиль.

7.4. Положения пользовательского соглашения, а также информация об информационно-консультационных услугах врача, представленная на электронной платформе, являются публичной офертой врача в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

7.5. К отношениям между врачом и пациентом применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (§ 2 глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

7.6. Врач обязуется оказать услуги в соответствии с договором возмездного оказания услуг, а пациент обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

7.7. Содержание, сроки  и иные условия оказания услуг определены в запросе, являющимся неотъемлемой частью договора возмездного оказания услуг.

7.8. Запрос создается и направляется пациентомврачу с помощью сервисов «Смарт-технологии». Запрос, а также необходимые для оказания услуг сведения и документы, формируются пациентом самостоятельно. В целях формирования более точного запроса пациент может воспользоваться сервисом «Смарт-технологии», нажав на кнопку «Подготовка к визиту к врачу».

7.9. Запрос может содержать указание на вид услуг, желаемый срок их оказания, а также другую необходимую, по мнению пациента, для оказания услуг информацию.

7.10. В целях оказания услуг в виде устныхконсультаций в режиме реального времени с использованием сервисов электронной платформы «Смарт-технологии» пациент самостоятельно обеспечивает наличие необходимой технической инфраструктуры, включая, но не ограничиваясь, персональный компьютер, программное обеспечение, оборудование, каналы связи с определенной частотой.

7.11. Пациент обязуется не препятствовать оказанию услуги врачом. Врач обязуется оказывать услуги, действуя в интересах пациента, прилагая все усилия для удовлетворения его потребности в информационной поддержке в области медицины, действуя добросовестно и разумно.

7.12. Услуги оказываются врачом самостоятельно без привлечения третьих лиц.

7.13. Услуги оказываются в сроки, указанные в запросе или, если запросом не предусмотрено иное, в разумный срок.

7.14. После оформления запроса и оплаты вознаграждения врачапациенту сообщается о дате и времени оказания услуги.

7.14. Местом оказания услуг является место нахождения врача, которое может отличаться от места нахождения/ведения деятельности врачом, указанного им при регистрации на сайте.

7.15. Врачсамостоятельно определяетспособы оказания услуг, в том числе касающиеся методик, способов изложения, а также представления информационных материалов пациенту.

7.16. Все информационные материалы об услугах врача, сведения о котором размещены на электронной платформе, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о способах, видах и формах оказания услуг, в том числе о способах расшифровки анализов, снимков МРТ и КТ. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся способов, видов, форм оказания услуг, перед формированием запроса, пациент должен обратиться к врачу.

7.17. Пациент самостоятельно проверяет соответствие действительности размещенных врачом на сайте сведений о себе, об образовании, специализации, квалификации, стаже и опыте работы. В таком случае пациент может направить врачу запрос о предоставлении документального подтверждения соответствия размещенных сведений действительности.

7.18. Врач и пациент признают, что в ходе исполнения своих обязательств по договору возмездного оказания услуг могут получить доступ или выяснить не находящуюся в публичном обращении информацию или материалы, описывающие или относящиеся к другой стороне, в том числе, сведения, охраняемые врачебной тайной (конфиденциальная информация).  Врач и пациент соглашаются сохранять конфиденциальную информацию и обязуются не копировать, не воспроизводить, не продавать, не переуступать, не лицензировать, не позиционировать на рынке, не передавать или каким-либо иным способом не распоряжаться такой информацией в каких бы то ни было целях, за исключением использования в целях исполнения договора возмездного оказания услуг.

7.19. Врач обязуется обеспечить соответствие информации, размещаемой ей на электронной платформе о себе и предлагаемых к оказанию услугах, и на иных сайтах, принадлежащих непосредственно врачу или медицинской организации, в которой он ведет прием пациентов. Неисполнение данного обязательства является основанием для уплаты «Смарт-технологии» штрафа в размере 10 (Десять) процентов от месячного размера вознаграждения «Смарт-технологии»за каждый выявленный факт такого несоответствия. Врач самостоятельно несет ответственность за не соответствие размещаемых им на своем сайте материалов законодательству РФ, в том числе Гражданскому кодексу РФ, Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ, Федеральному закону от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции».

7.20. Пациент вправе оставить (оставлять) отзыв об оказанных ему услугах, об экспертности врача.

7.21. Настоящим врач и пациент определили, что врач не гарантирует соответствие результата оказания услуг по договору возмездного оказания услуг ожиданиям и (или) представлениям пациента и (или) третьих лиц. Настоящим пациент понимает и выражает свое согласие с тем, что его действия по непредставлению врачу необходимой информации, а равно по предоставлению ложной информации могут привести к формулировании врачом неверного, неточного суждения и (или) рекомендации, следствием чего может стать неверное определение диагноза и назначение неподходящего для пациента лечения.

7.22. Пользователи несут ответственность за неисполнение либо за ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по договору возмездного оказания услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями договора возмездного оказания услуг, настоящего соглашения.

7.23. Все споры, разногласия или требования пользователей, возникающие из заключенного между ними договора возмездного оказания услуг или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, разрешаются путем переговоров между пользователями. В случае невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения электронной платформы «Смарт-технологии», если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.Досудебный порядок разрешения споров не рассматривается пользователями как обязательный претензионный и его несоблюдение не препятствует непосредственному обращению любого из пользователей в соответствующий суд.

  1. Арбитраж.

 

8.1.1. направления через свой личный профиль сообщения другому пользователю с указанием обстоятельств, имеющих значение для разрешения возникшего спора.

8.1.2.  направления через свой личный профиль сообщения электронной платформе «Смарт-технологии» с указанием обстоятельств, имеющих значение для разрешения возникшего спора.

8.1.3. направления претензии с прилагаемыми документами на электронный или почтовый адрес пользователя или посредством службы экспресс-доставки.

8.1.4. направления обращения с прилагаемыми документами на электронный или почтовый адрес электронной платформы «Смарт-технологии»или посредством службы экспресс-доставки.

  1. Заключительные положения.

 

9.2. Стороны настоящего соглашения признают в качестве письменных доказательств электронную переписку, переписку посредством смс-сообщений между собой.

9.3. Любые из сторон данного соглашения вправе в любое время оформить собственные отношения путем подписания на бумажном носителе необходимых документов, в том числе настоящее соглашение.